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邓克轶 科技日报记者 刘昊

“感谢你们提供的优质服务！”7月24日，广西长兴园区管理服务有限公司相关负责人来到广西柳城县行政审批局企业开办窗口，亲手将一面书有“心系群众办实事 优质服务暖人心”的锦旗交到工作人员手中，表达他们对行政审批业务工作的赞许。

企业负责人为柳城县行政审批局企业开办服务窗口工作人员送来锦旗。广西柳城县融媒体中心供图

日前，广西长兴园区管理有限公司使用“长兴”字号为名称，在网上提交营业执照申请时，工商系统显示该公司字号与某公司字号雷同，无法进行下一步申请操作。为此，该公司相关负责人将上述情况向柳城县行政审批局企业开办服务窗口反映，并提供了某公司同意授权广西长兴园区管理服务有限公司使用“长兴”字号的授权书。窗口工作人员及时与工商系统后台技术人员取得联系，要求工商系统后台技术人员解除“长兴”字号限制，并提交授权书等相关材料。在工作人员的努力下，窗口服务人员在3个工作日内帮助该企业顺利办理了营业执照申请事项。

今年以来，柳城县按照“优质 高效 便民”的原则，主动对接相关部门，强化沟通协调，优化审批流程，积极打造人性化、有温度的政务服务，以增强企业和群众的获得感和幸福感，用实际行动助推县域营商环境优化。县行政审批局审批业务工作严谨细致，工作人员服务态度好，得到了企业和群众的肯定。截至7月底，仅该县行政审批局企业开办服务窗口就接待企业、群众1800多人次，受理申办事项720件，办件数量720件，群众满意率99.7%。