投诉量上涨是业务量增加的一种体现，但在2023年金融消费者保护元年，投诉量暴涨对业务来说是个不良信号。

8月22日，国家金融监管总局吉林监管局通报了2023年上半年辖内银行保险消费投诉情况。

上半年，共有27家银行收到投诉，其中，亿联银行凭借628件的投诉量在银行业机构榜上位居第一，吉林银行以投诉量624件紧随其后。

【资料图】

邮储银行、中国银行、建设银行、工商银行、农商银行五大行吉林分行位居其次，投诉量分别为289件、167件、140件、121件、75件。

2022上半年，亿联银行投诉量为463件，增长486.1%；2023上半年，投诉量同比增长35.64%。

根据亿联银行2023年一季度报告，该行资产总额566.72亿元，较上年末增长5.64%；贷款总额361.55亿元，较上年末下降3.48%。

报告期内实现营业收入2.74亿元，同比下滑4.86%；净利润0.31亿元，同比增长24%。

核心一级资本充足率为10.35%，较上年末有所上升不良贷款率为1.66%，较上年末上升0.05%；成本收入比为28.83%，较上年末下降11.68%。

亿联银行有两大消费金融产品，分别为“亿联易贷”和“亿贷”。2023一季度，亿联银行消费贷款余额近210亿元，累计投放金额近105亿元，新增客户数超38万户。

针对小微客群，亿联银行推出“亿农贷”“生意贷”“亿微贷”“亿企贷”四款小微金融产品。

截至一季度末，小微金融业务贷款余额140.25亿元，报告期内累计投放贷款54.13亿元，在贷客户数近20万户，普惠小微平均利率9.96%。

禾金财经获悉，亿联银行股东美团的金融业务总贷款余额近2000亿，在14家互联网金融平台中处于头部地位。

2023一季度，亿联银行与重庆美团三快小额贷款有限公司发生6笔重大关联交易，共计向美团小贷支付平台服务费、催收服务费，金额合计3486.7万元。

2022年，亿联银行向美团小贷支付的平台服务费为2.68亿元，同比减少58.51%。

在此之前2019至2021年，亿联银行分别向美团三快小贷支付5.86亿元、4.54亿元、6.46亿元。

美团小贷成立于2016年11月，由北京三快在线科技有限公司100%持股。

美团小贷为入驻美团的小微商户提供小额贷款服务，贷款额度在5万-50万元之间，帮助商户解决出售商品运营资金短缺的问题，推出过“极速贷”、“经营贷”两款产品。

另外，美团小贷还为个人提供借钱业务。美团目前有美团借钱、美团生活费、生意贷、联名信用卡等产品。

美团小贷目前正积极通过ABS募资，上半年美团小贷共有4个项目已接到上交所反馈，每个项目拟募资金额均为50亿元。